MADRID, 23 (Portaltic/EP)

Google está trabajando en la solución de un problema que ha surgido con una actualización de 'firmware' de los altavoces inteligentes Google Home y Home mini que impide que respondan a las peticiones de los usuarios.

El problema se ha dado a conocer en el foro de ayuda de Google, donde una empleada de la compañía ha asegurado que conocen el problema y que están trabajando "activamente" en su solución.

Una actualización de 'firmware' de los dispositivos Google Gome y Nest ha hecho que los modelos Home y Home mini dejen de responder a los usuarios. En principio, no se ha detectado en otros modelos de la familia de altavoces y pantallas inteligentes.

La compañía, según explica en el foro, está contactando con los usuarios afectados. Según recoge Engadget, entre las opciones que ofrecen está el cambio de los dispositivos, tanto si están o no en garantía.