La diputada foral de Transportes, Movilidad y Turismo, Sonia Pérez, ha presentado los resultados del estudio de satisfacción sobre el servicio de Bizkaibus correspondiente a 2023, basado en una encuesta a 3.500 personas usuarias que han dado una puntuación global de 7,9 sobre 10.

Ligera caída

Es algo menor a la calificación de 8 del pasado año, aunque la diputada ha indicado que los datos ponen de manifiesto una "estabilidad" en la satisfacción de los usuarios con la calidad del servicio.

Como aspectos a mejorar, Sonia Pérez se ha referido a la accesibilidad y a la información a los usuarios cuando se produzcan alteraciones programadas del servicio.

Mejora de los datos

Sonia Pérez, ha explicado que el servicio foral de transporte Bizkaibus registró 29,9 millones de viajeros en 2023, un 12,1 % más que el año anterior y un 2,1 % más que en 2019, antes de la pandemia de covid.

La diputada foral de Transportes, Movilidad y Turismo, ha resaltado este aumento de los viajeros de Bizkaibus el pasado año, que ha atribuido a la "fidelidad de los usuarios" y al "compromiso de los trabajadores".

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Ha puesto de relieve que los autobuses de la red foral cubren los 113 municipios de Bizkaia y son el "único medio de transporte público en 64 de ellos", el 56 %, lo que refleja su "importancia para la cohesión social y territorial".

Compromiso foral

Los datos presentados refuerzan el compromiso de la Diputación Foral de Bizkaia con el fortalecimiento del servicio de Bizkaibus, un pilar fundamental para la cohesión social y territorial de Bizkaia.

Cabe destacar que Bizkaibus es el segundo transporte público en términos de número de viaje en Bizkaia, pero se convierte en el primero si tenemos en cuenta el número de kilómetros recorridos anualmente. Esto subraya la relevancia y la extensión de nuestro servicio en todo el territorio.