Imagínate por un momento que llegas a casa después de trabajar, ha sido un día muy largo, estás cansado y lo único que quieres es descansar y desconectar del mundo. En ese momento te sientas en el sofá y recibes una llamada. Coges el teléfono y se trata de una llamada comercial, una llamada de spam. Sobre eso hablamos en Poniendo las Calles.

¿Te suena, verdad? ¿Cómo puede ser que el pasado verano se aprobase la Ley General de Telecomunicaciones y casi un año después nos sigan llamando? ¿No se supone que las llamadas comerciales están prohibidas por ley? Se supone que sí. Sin embargo, la realidad dista bastante de lo que debería de ser.

Según la última encuesta de la Organización de Consumidores y Usuarios, 9 de cada 10 consumidores han recibido una llamada comercial no deseada en el último mes. En Poniendo las Calles escuchamos este martes a oyentes que aseguran que y les siguen llamando. Estoy seguro de que a ti también te han hecho una llamada de spam.

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?? No sabes cómo pararlo, son molestas y está sonando tu teléfono continuamente

?? Estos son los pasos que tienes que dar para denunciar las molestas llamadas spam publicitariashttps://t.co/QfgFbWF5AF

— COPE (@COPE) October 24, 2023

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En alguna ocasión ya hemos comentado en Poniendo las Calles que la ley tiene algún vacío legal que aprovechan las compañías, y por eso nos siguen llamando y molestando, pero, ¿te gustaría dejar de recibir este tipo de llamadas? ¿Qué podemos hacer para que no nos llamen?

Estafarte

Más allá de las llamadas spam, también los estafadores se están intentando aprovechar mucho de estas situaciones, haciéndose pasar por las compañías oficiales pidiéndonos nuestros datos personales. ¿Puede ser que ahora mismo estemos en un momento en el que hay muchas llamadas spam?

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Alberto Pedroso es un ingeniero informático español. Él vive en Londres. Lleva más de 13 años intentando combatir el bombardeo constante de llamadas spam que tenemos en nuestro país. Explica por qué justo llaman principalmente en horas que nos parecen poco apropiadas, por ejemplo, la hora de la siesta, en fin de semana o incluso por la noche.

"Lo de la siesta es curioso porque muchos call center no operan desde España, operan desde países de Latinoamérica", remarca el experto, "es básicamente porque recibimos esas llamadas a ese horario tan inconveniente para nosotros que nadie quiere recibir a esas horas".

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?? Las llamadas 'spam' siguen pese a su prohibición: los expertos explican en COPE cómo evitarlas https://t.co/YFWpQTpUQP

— COPE (@COPE) August 18, 2023

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En concreto, sobre recibir llamadas por la noche, "también hemos detectado muchos mensajes de texto que te hacen dudar, por ejemplo, un mensaje spam que te dicen que tienes un paquete perdido en correos o han intentado acceder a tu cuenta del banco": "Esos suelen ser mensajes phishing, es una estafa".

"Si lo ves, puedes caer"

"Básicamente, te llega al mensaje y es una web que suplantan a la web original de correos o la de tu banco y es un clon de la web perfecta", recalca Alberto Pedroso en Poniendo las Calles, "y te llega el mensaje por la noche para que tú cuando estés, a lo mejor, si lo ves, te despiertas y estás medio dormido, puedas caer en la estafa y no te des cuenta".

La clave está en que "te viene como un sentimiento de urgencia y acabas tomando una decisión precipitada como podría ser visitar esta web e introducir tus datos, tu DNI, tu número de tarjeta de crédito, cualquier cosa": "Entonces eso es lo que los estafadores quieren, hacerse con tus datos personales".