El estudio destaca que hay menos averías pero persisten los problemas tecnológicos.

El último informe de J.D. Power sitúa en cabeza a la marca Lexus entre los fabricantes 'premium' y a Kia entre los generalistas como los fabricantes de automóviles más fiables del mercado. El estudio destaca además que la media de averías ha bajado en el cómputo global de las marcas aunque persisten los problemas tecnológicos.

J.D. Powers analiza en su estudio 184 averías específicas en distintas categorías, con una media de 186 problemas por cada 100 vehículos. Para realizar este estudio,ha encuestado a más de 30.000 propietarios que compraron sus coches en 2020, acerca de aspectos como la climatización, las asistencias a la conducción, la experiencia de conducción, el exterior e interior del vehículo, los controles, mandos y pantallas, el motor y los asientos.

El resultado sitúa a Lexus y Genesis como las dos marcas premium más fiables. Y a Kia la primera entre las generalistas, delante de Buick o Chevrolet. Por contra, Land Rover, Lincoln , Audi y Tesla son las marcas que más averías padecen. Curiosamente, según este estudio, las marcas generalistas se avería menos que las premium.

Según J.D. Power, los encuestados se quejan especialmente de los sistemas multimedia de sus vehículos, concretamente sobre los sistemas de reconocimiento de voz, la conectividad con Android Auto, Apple CarPlay o el Bluetooth, las funciones táctiles o la visualización.

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